Regulamin kursów językowych

§1 Informacje podstawowe

Tu dowiesz się więcej o tym, jak wygląda współpraca z Organizatorem. Mamy nadzieję, że wyjaśnienie tych zasad pomoże nam w nawiązaniu oraz kontynuowaniu efektywnej współpracy.

1. Regulamin zajęć określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Organizatora, tj. Szkoły Angielski w Pracy Marta Pałczyńska prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Marta Pałczyńska, adres: Kartaginy 1/270 02-762 Warszawa, NIP:5213141046, REGON:141983677, e-mail biuro@angielskiwpracy.com.pl telefon: +48 501 341 488  
2. W ramach współpracy Organizator rezerwuje termin zajęć, przygotowuje materiały potrzebne do nauki oraz pozostaje gotowy do przeprowadzenia zajęć, w szczególności przez zapewnienie osoby prowadzącej zajęcia, miejsca lub platformy oraz czasu przeznaczonego na zajęcia z Uczestnikiem. Organizator zapewnia Uczestnikowi warunki do nauki przez odpowiednio dobrany program nauczania i wykwalifikowaną kadrę. Organizator oświadcza, że każdorazowo po ustaleniu harmonogramu zajęć pozostaje w gotowości do ich przeprowadzenia w ustalonym terminie.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta warunków dotyczących danych zajęć oraz Regulaminu. Akceptacja może nastąpić w szczególności przez podpisanie Umowy, potwierdzenie warunków zajęć w wiadomości e-mail lub SMS, zaakceptowanie Regulaminu i warunków zajęć w formularzu lub systemie elektronicznym albo dokonanie płatności, jeżeli z oferty jednoznacznie wynika, że płatność oznacza akceptację warunków. W razie rozbieżności między Regulaminem a warunkami dotyczącymi danych zajęć pierwszeństwo mają warunki dotyczące danych zajęć, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Uczestnik powinien przestrzegać zasad obowiązujących podczas zajęć, w szczególności dotyczących bezpieczeństwa, przygotowywać się do zajęć i nie zakłócać ich przebiegu, a także zachowywać się kulturalnie.
5. Klient nie może przenieść na osobę trzecią prawa do uczestnictwa w zajęciach ani udostępniać miejsca na kursie innej osobie bez uprzedniej zgody Organizatora.
6. Materiały udostępniane przez Organizatora mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta/Uczestnika na własny użytek. Nieuprawnione jest dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie w jakikolwiek sposób nagrań oraz innych udostępnianych informacji i materiałów. Prawami autorskimi dysponuje Organizator bądź inny podmiot, od którego Organizator uzyskał odpowiednią licencję. Materiały mogą być też wykorzystywane przez Organizatora w oparciu o inną podstawę prawną.
7. Klient zobowiązuje się poinformować Organizatora o szczególnych potrzebach Uczestnika lub okolicznościach istotnych dla jego bezpieczeństwa podczas zajęć, w zakresie niezbędnym do prawidłowej organizacji zajęć.
8. W przypadku zajęć grupowych albo zajęć w parze, w sytuacji gdy liczebność grupy albo pary spadnie poniżej minimalnej liczby osób wskazanej w Umowie, Organizator ma prawo rozwiązać Umowę z ważnych przyczyn. Organizator może zaproponować Klientowi inne rozwiązanie, w szczególności przeniesienie Uczestnika do innej grupy albo kontynuację zajęć za wyższą opłatą. Klient ma prawo odmówić przyjęcia nowej propozycji. Jeśli warunki dotyczące danych zajęć nie stanowią inaczej, minimalna liczba osób w grupie wynosi 3 osób, a w parze – dwie osoby. W przypadku rozwiązania Umowy z tej przyczyny rozliczenie wniesionych opłat następuje na zasadach określonych w §3 Regulaminu.
9. Brak płatności w terminie uprawnia Organizatora, po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty i wyznaczeniu dodatkowego terminu pod rygorem wstrzymania się ze świadczeniem usług lub rozwiązania Umowy na zasadach określonych w Regulaminie, do wstrzymania się ze świadczeniem usług lub rozwiązania Umowy. Dodatkowo, brak płatności pozwala na podjęcie dalszych działań windykacyjnych, dochodzenia należności na drodze sądowej, jak również naliczenie odsetek ustawowych.
10. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie Uczestnika podczas zajęć oraz za przestrzeganie przez Uczestnika postanowień Regulaminu i zasad obowiązujących podczas zajęć. Naruszenie tych zasad przez Uczestnika traktowane jest na równi z naruszeniem przez Klienta.
11. Przed zawarciem Umowy dotyczącej zajęć grupowych Klient może skorzystać z jednej lekcji próbnej. Lekcja próbna jest odpłatna i podlega rozliczeniu zgodnie z ceną obowiązującą dla danych zajęć. Uczestnictwo w lekcji próbnej nie zobowiązuje Klienta do kontynuowania kursu. W przypadku podjęcia decyzji o uczestnictwie w kursie lekcja próbna jest traktowana jako zrealizowane zajęcia.
12. O ile Organizator nie postanowi inaczej, podręczniki oraz materiały komercyjne wydawców zewnętrznych nie są wliczone w cenę zajęć.
13. Organizator może pośredniczyć w zakupie podręczników lub rekomendować materiały dydaktyczne odpowiednie dla poziomu i celów Uczestnika.
14. Klient może nabyć rekomendowane podręczniki za pośrednictwem Organizatora albo we własnym zakresie.
15. W przypadku kursów realizowanych w modelu Hybrid+ lub innych usług edukacyjnych, dla których przewiduje to Oferta lub Umowa, Organizator udostępnia Klientowi lub Uczestnikowi dostęp do narzędzia TalkPal wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi edukacyjnej.
    1) Organizator przekazuje Klientowi lub Uczestnikowi zasady bezpiecznego korzystania z TalkPal w załączniku do niniejszego Regulaminu.
    2) Klient oraz Uczestnik zobowiązani są do korzystania z TalkPal zgodnie z przekazanymi zasadami oraz przeznaczeniem tego narzędzia.
    3)Organizator nie ponosi odpowiedzialności za sposób korzystania z TalkPal przez Klienta lub Uczestnika niezgodny z przekazanymi zasadami, regulaminem dostawcy narzędzia lub jego przeznaczeniem.

§2 Harmonogram zajęć

Twój rozwój jest dla nas ważny. W wybranym przez Ciebie modelu współpracy, nie tylko przeprowadzamy zajęcia, ale także rezerwujemy Twój termin. Poznaj zasady, które pozwolą nam na sprawną współpracę.

1. O ile warunki dotyczące danych zajęć nie stanowią inaczej, pojedyncze zajęcia trwają nie krócej niż 60 minut.
2. Zajęcia odbywają się zgodnie z Harmonogramem, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz dni wolnych od zajęć, (dalej jako Dni wolne).
3. Jeżeli zajęcia nie odbywają się z powodu Dnia wolnego, zajęcia nie są naliczane jako płatne. Na prośbę Klienta, możliwe jest uzgodnienie dodatkowego terminu zajęć. W takim przypadku dodatkowe zajęcia są płatne.
4. Harmonogram zajęć jest ustalany w następujący sposób (o ile warunki dotyczące danych zajęć nie stanowią inaczej):

1) w przypadku zajęć grupowych albo w parze, określany jest nie później niż przed rozpoczęciem zajęć i wymaga akceptacji przez Klienta; akceptacja może nastąpić SMS-em, e-mailem albo w inny sposób przyjęty do komunikacji;
2) w przypadku zajęć indywidualnych jest indywidualnie uzgadniany przez Organizatora i Uczestnika/Klienta.

5. Z uwagi na specyfikę zajęć grupowych albo zajęć w parze:

1) Klient nie może jednostronnie odwołać zajęć ani zmienić ich terminu.

2) W przypadku zajęć w parze odwołanie zajęć albo zmiana ich terminu na wniosek Klienta jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy zgodny wniosek w tym zakresie złoży Klient/Klienci dotyczący obu Uczestników zajęć w parze, nie później niż 24 godzin przed planowanym terminem zajęć. Wniosek dotyczący tylko jednego Uczestnika zajęć w parze nie powoduje odwołania zajęć ani zmiany ich terminu.

3) Jeżeli zajęcia nie zostały skutecznie odwołane albo ich termin nie został skutecznie zmieniony zgodnie z pkt 2 powyżej, nieobecność Uczestnika na zajęciach z przyczyn leżących po stronie Klienta nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za zajęcia, które odbyły się zgodnie z Harmonogramem albo w odniesieniu do których Organizator pozostawał w gotowości do świadczenia usług w związku z rezerwacją terminu dla Uczestnika

4) Nieobecność Uczestnika na zajęciach z przyczyn leżących po stronie Klienta nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za zajęcia, które odbyły się zgodnie z harmonogramem albo w odniesieniu do których Organizator pozostawał w gotowości do świadczenia usług w związku z rezerwacją terminu dla Uczestnika.

5) W przypadku nieobecności na zajęciach Uczestnik może otrzymać dostęp do przygotowanych materiałów z zajęć oraz informację o tym, co było przedmiotem zajęć podczas jego nieobecności. W celu uzyskania ww. materiałów, Organizator udostępnia Klientowi link do platformy z materiałami.

6. Zmiana terminu zajęć: W przypadku zajęć indywidualnych Klient może zgłosić potrzebę zmiany terminu zajęć z przyczyn leżących po stronie Klienta na zasadach poniżej:

1) Aby skutecznie zgłosić zmianę terminu, Klient powinien poinformować Organizatora najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem zajęć, SMS-em, e-mailem albo w inny sposób przyjęty w komunikacji z Organizatorem.

2) Zmiana terminu zajęć wymaga uzgodnienia nowego terminu z Organizatorem. Organizator zaproponuje Klientowi co najmniej 2 dostępne terminy realizacji zajęć, z uwzględnieniem swojej dostępności organizacyjnej; proponowane terminy powinny przypadać od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00.

3) Zajęcia w zmienionym terminie powinny zostać zrealizowane najpóźniej do końca następnego miesiąca licząc od dnia pierwotnie zaplanowanych zajęć. Zmieniony termin jest dodatkowym terminem poza Harmonogramem i nie zastępuje kolejnych zaplanowanych zajęć.

4) Opłata za zajęcia jest rozliczana według faktycznego terminu zajęć. Nowy termin nie może zostać ponownie zmieniony z przyczyn leżących po stronie Klienta.

5) Jeżeli Klient nie wybierze żadnego z terminów zaproponowanych przez Organizatora, nie stawi się w uzgodnionym nowym terminie albo z przyczyn leżących po stronie Klienta nie dojdzie do realizacji zajęć w nowym terminie, zajęcia są rozliczane jak zrealizowane z uwagi na gotowość Organizatora do świadczenia usług oraz rezerwację terminu dla Uczestnika.

7. Odwołanie zajęć indywidualnych:
   Klient może odwołać maksymalnie 1 zajęcia w okresie miesiąca kalendarzowego (dalej: Limit), niezależnie od przyczyny odwołania. Niewykorzystany Limit nie przechodzi na kolejny okres. Terminy i Limit dotyczące odwołania zajęć przez Klienta mają odpowiednie zastosowanie do odwołania zajęć przez Organizatora.
8. Aby skutecznie odwołać zajęcia indywidualne, należy poinformować Organizatora najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem zajęć, SMS-em, e-mailem albo w inny sposób przyjęty w komunikacji z Organizatorem.
9. Jeżeli Klient:

1) odwoła zajęcia zgodnie z postanowieniami powyżej, zajęcia te nie są naliczane jako płatne i nie muszą być odrabiane. Jeżeli Klient zapłacił już za te zajęcia, kwota zostanie odliczona od najbliższej płatności, zwrócona Klientowi albo rozliczona w inny sposób – zgodnie z dyspozycją Klienta.

2) nie odwoła zajęć w sposób i w terminie wskazanym w Regulaminie albo chce odwołać zajęcia po wykorzystaniu Limitu, zajęcia są rozliczane jak zrealizowane z uwagi na gotowość Organizatora do świadczenia usług, w tym rezerwację terminu dla Uczestnika. W takiej sytuacji opłata za zajęcia pozostaje należna i jest płatna przez Klienta.

10. Organizator może odwołać konkretne zajęcia wyłącznie z ważnej przyczyny, tj. z powodu nagłej choroby, zdarzenia losowego albo innej okoliczności uniemożliwiającej lub istotnie utrudniającej prawidłowe przeprowadzenie zajęć. Organizator informuje Klienta o odwołaniu zajęć niezwłocznie po powzięciu informacji o przyczynie odwołania, SMS-em, e-mailem albo w inny sposób przyjęty w bieżącej komunikacji z Klientem.
11. Jeżeli zajęcia zostaną odwołane przez Organizatora, Strony uzgodnią nowy termin ich realizacji. Jeżeli Klient nie chce skorzystać z nowego terminu albo Strony nie uzgodnią nowego terminu, zajęcia nie są naliczane jako płatne. Jeżeli Klient zapłacił już za te zajęcia, kwota zostanie odliczona od najbliższej płatności albo zwrócona Klientowi – zgodnie z dyspozycją Klienta.

12.W przypadku spóźnienia Uczestnika/Uczestników:

1) lektor pozostaje w gotowości do przeprowadzenia zajęć przez maksymalnie 15 minut od planowanej godziny rozpoczęcia zajęć, chyba że Uczestnik lub Klient poinformuje wcześniej o późniejszym dołączeniu do zajęć.

2) Jeżeli po upływie 15 minut Uczestnik nie pojawi się na zajęciach i nie poinformuje o opóźnieniu, zajęcia uznaje się za zrealizowane zgodnie z Harmonogramem z uwagi na gotowość Organizatora do świadczenia usług i rezerwację terminu.

3) Spóźnienie Uczestnika nie skutkuje przedłużeniem zajęć poza ustalony czas ich trwania.

4) Jeżeli zajęcia zostaną skrócone na prośbę Uczestnika lub z przyczyn leżących po stronie Klienta lub Uczestnika, zajęcia są rozliczane jako zrealizowane w pełnym, pierwotnie ustalonym wymiarze.

§3 Rozwiązanie Umowy

Współpraca przynosi najwięcej korzyści, gdy przebiega zgodnie z planem przez cały okres przewidziany w Umowie. Jeśli jednak pojawi się potrzeba jej wcześniejszego zakończenia, sprawdź, kiedy można wypowiedzieć Umowę i jak wygląda rozliczenie po jej zakończeniu.

1. Klient może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie, bez podawania ważnej przyczyny, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. (Przykład: w sytuacji wypowiedzenia Umowy 5 lub 30 listopada, Umowa rozwiązuje się z dniem 31 grudnia). Okres wypowiedzenia rozpoczyna się w dniu doręczenia Organizatorowi oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy.
2. W okresie wypowiedzenia Umowa jest wykonywana na dotychczasowych zasadach. Organizator świadczy usługę zgodnie z Harmonogramem lub pozostaje w gotowości do jej realizacji.
3. Wypowiedzenie Umowy można złożyć w formie pisemnej albo dokumentowej, w szczególności e-mailem, SMS-em albo za pośrednictwem innego kanału komunikacji udostępnionego przez Organizatora.
4. W przypadku rozwiązania Umowy Organizator dokonuje rozliczenia wniesionych opłat. Rozliczenie obejmuje wynagrodzenie odpowiadające dotychczasowym czynnościom Organizatora, w tym opłaty za zajęcia zrealizowane do dnia rozwiązania Umowy oraz zajęcia rozliczane jak zrealizowane zgodnie z Regulaminem oraz wydatki, które Organizator poniósł w celu należytego wykonania Umowy, o ile zostały wcześniej uzgodnione z Klientem lub wynikają z Umowy.
5. Jeżeli po rozliczeniu powstanie niedopłata, Klient powinien zapłacić brakującą kwotę w terminie 14 dni od dnia otrzymania wezwania do zapłaty. Jeżeli po rozliczeniu powstanie nadpłata, Organizator zwróci ją Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy, na rachunek wskazany przez Klienta albo w inny uzgodniony sposób.
6. Organizator ma prawo rozwiązać Umowę z ważnych przyczyn wskazanych w niniejszym Regulaminie, a także w przypadku istotnego naruszenia przez Klienta lub Uczestnika postanowień Regulaminu lub Umowy, w szczególności w przypadku braku zapłaty wynagrodzenia za zajęcia pomimo uprzedniego wezwania Klienta do zapłaty i wyznaczenia dodatkowego terminu nie krótszego niż 7 dni pod rygorem rozwiązania Umowy. Jeżeli naruszenie może zostać usunięte, Organizator przed rozwiązaniem Umowy wzywa Klienta do usunięcia naruszenia i wyznacza odpowiedni dodatkowy termin.
7. Organizator może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez uprzedniego wezwania, jeżeli naruszenie ma charakter rażący, zagraża bezpieczeństwu innych osób, uniemożliwia dalsze prowadzenie zajęć. Za rażące naruszenie uznaje się w szczególności zachowanie agresywne, przemocowe, dyskryminujące, obraźliwe, wulgarne, poniżające lub naruszające dobra osobiste innych osób, naruszenie zasad bezpieczeństwa, nieuprawnione utrwalanie lub rozpowszechnianie wizerunku, głosu, wypowiedzi lub materiałów innych Uczestników lub osoby prowadzącej zajęcia, a także wielokrotne celowe zakłócanie zajęć.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu, jak również pozostałe postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§4 Wizerunek

Dbamy o prywatność osób uczestniczących w zajęciach, dlatego poniżej znajdziesz zasady dotyczące nagrywania zajęć, wykonywania zdjęć oraz ochrony wizerunku.

1. Jeśli jest to niezbędne do realizacji Umowy, Organizator może wykonywać nagrania z zajęć w celach organizacyjnych, dokumentacyjnych lub edukacyjnych, w szczególności w celu przygotowania materiałów dla Uczestnika, analizy przebiegu zajęć lub zapewnienia prawidłowej organizacji współpracy. Nagrania te nie będą publikowane ani wykorzystywane do celów marketingowych bez odrębnej zgody Klienta lub Uczestnika – jeżeli Uczestnik może samodzielnie udzielić takiej zgody. Nagrania są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, jednak nie dłużej niż przez czas trwania Umowy, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Organizator informuje Uczestników o wykonywaniu nagrań przed ich wykonaniem.
2. Jeżeli Organizator chce wykorzystać wizerunek Uczestnika do celów promocyjnych, uzyska odrębną, dobrowolną zgodę, np. w formie osobnego oświadczenia. Zgoda na wykorzystanie wizerunku obejmuje publikację wizerunku, w szczególności na stronie internetowej Organizatora, w mediach społecznościowych Organizatora, m.in. Instagram/ Facebook/ LinkedIn w materiałach informacyjnych, promocyjnych lub reklamowych Organizatora. Zgoda na wykorzystanie wizerunku może zostać wycofana w każdym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania wizerunku przed jej wycofaniem. Zgoda może zostać udzielona również e-mailowo, przez formularz, checkbox w systemie albo inne jednoznaczne działanie Klienta potwierdzające udzielenie zgody.
3. Wizerunek Uczestnika może być poddawany standardowej obróbce technicznej, takiej jak kadrowanie, zmiana formatu, dostosowanie jasności, ostrości lub kolorystyki, pod warunkiem że nie narusza to dóbr osobistych Uczestnika ani nie przedstawia go w sposób obraźliwy, ośmieszający lub niezgodny z kontekstem udzielonej zgody.
4. Klient/ Uczestnik nie może utrwalać, wykorzystywać i rozpowszechniać wizerunku innych uczestników/osób prowadzących bez uprzedniej zgody ww. osób.

§5 Zajęcia on-line

W przypadku gdy zajęcia prowadzone są on-line lub gdy materiały są przesyłane on-line, konieczne jest zadbanie o minimalny sprzęt i wymogi techniczne.

1. W przypadku zajęć on-line lub przesyłania materiałów on-line, Klient jest zobowiązany zapewnić Uczestnikowi we własnym zakresie oprogramowanie, aktywną pocztę elektroniczną oraz dostęp do Internetu. Dodatkowo, w przypadku zajęć on-line, Klient zobowiązany jest zapewnić sprzęt (tj. słuchawki lub głośnik do odtwarzania dźwięku, a także mikrofon oraz kamerę).
2. Zaleca się uczestniczenie w zajęciach przy wykorzystaniu stałego łącza internetowego. Mobilne łącze z uwagi na swój charakter może powodować zakłócenia, w tym przerwanie uczestnictwa w zajęciach.
3. Organizator nie odpowiada za brak możliwości udziału w zajęciach on-line, jeżeli wynika on wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Klienta lub Uczestnika, w szczególności z braku wymaganego sprzętu, braku dostępu do Internetu, nieprawidłowej konfiguracji urządzenia albo awarii usług dostawcy Internetu, z którego korzysta Klient lub Uczestnik. W przypadku wystąpienia takich problemów technicznych, które uniemożliwiają uczestnictwo w zajęciach, zajęcia są rozliczane jak zrealizowane z uwagi na gotowość Organizatora do świadczenia usług i rezerwację terminu.
4. W przypadku wystąpienia problemów technicznych po stronie Organizatora lub podmiotów wspierających Organizatora w realizacji Umowy, które uniemożliwią przeprowadzenie zajęć w całości lub w części, zajęcia te – odpowiednio w całości albo w części, w której nie mogły zostać przeprowadzone, zostaną zrealizowane w innym uzgodnionym przez Strony terminie albo rozliczone zgodnie z decyzją Klienta poprzez zwrot odpowiedniej części opłaty albo zaliczenie jej na poczet kolejnego okresu rozliczeniowego.
5. Do korzystania z udostępnianych materiałów Klient powinien zapewnić Uczestnikowi oprogramowanie umożliwiające otwarcie plików w formatach wskazanych przez Organizatora, w szczególności PDF, DOCX, MP3, MP4, ZIP lub
6. W przypadku gdy materiały będą udostępniane za pośrednictwem platformy Langlion/Zoom/Microsoft Teams/Google Meet, konieczne będzie posiadanie przez Uczestnika dostępu do ww. platformy. Organizator przekaże Uczestnikowi instrukcje dot. uzyskania dostępu do ww. platform.

§6 Konto Klienta i warunki techniczne

W tym paragrafie znajdziesz zasady dotyczące korzystania z platformy i konta Klienta.

1. Do korzystania z Konta Klienta lub platformy wykorzystywanej przez Organizatora konieczne jest posiadanie przez Klienta aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome), aktywnego konta poczty elektronicznej, dostępu do sieci Internet; w przypadku gdy do skorzystania z platformy konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, Klient zostanie o tym poinformowany przed skorzystaniem z platformy.
2. W ramach współpracy, Organizator tworzy dla Klienta na platformie Langlion Konto Klienta, tj. indywidualny panel uruchomiony na rzecz Klienta, dalej jako Konto Klienta. Umowa na utworzenie i prowadzenie Konta Klienta jest zawarta na czas trwania realizacji umowy.
3. Klient nie może udostępniać Konta osobom trzecim ani posiadać kilku Kont. Organizator przesyła na wskazany przez Klienta adres e-mail informacje dotyczące Konta. Klient ustanawia indywidualne hasło do Konta, w tym także w przypadku, gdy na potrzeby rejestracji Konta hasło generowane jest automatycznie przez system.
4. Klient może zgłosić żądanie usunięcia Konta Klienta e-mailowo lub w inny sposób przyjęty do komunikacji z Organizatorem z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia bez podania przyczyny. Usunięcie Konta może wiązać się z utratą dostępu lub trudnościami w korzystaniu z materiałów udostępnionych w ramach Konta.
5. Organizator może wypowiedzieć umowę na utworzenie i prowadzenie Konta Klienta z ważnych przyczyn z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia (dotyczy Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta); pod pojęciem ważnej przyczyny należy rozumieć w szczególności naruszenie przez Klienta postanowień Regulaminu lub przepisów prawnych, a także podejmowanie przez Klienta działań sprzecznych z dobrymi obyczajami; Wypowiedzenie może nastąpić także bez podania przyczyny w trybie natychmiastowym (dotyczy Klienta, który nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta).

§7 Postanowienia końcowe

W tym miejscu znajdziesz postanowienia, które znajdują się w większości umów. Ze względu na formalności, również my dodajemy je do Regulaminu. 

1. Przed zawarciem Umowy Organizator przekazuje Klientowi klauzulę informacyjną dotyczącą przetwarzania danych osobowych oraz informacje wymagane przepisami ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w zakresie, w jakim jest to spowodowane siłą wyższą. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie niezależne od Stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności powódź, pożar, wojnę, akt terroru, stan wyjątkowy albo inne zdarzenie o podobnym charakterze.
3. Organizator może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, w zakresie, w jakim jest to konieczne i proporcjonalne do danej przyczyny. Za ważne przyczyny uznaje się: zmianę przepisów prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, RODO lub wydanie wiążących decyzji i orzeczeń organów publicznych – w zakresie, w jakim wymaga to dostosowania Regulaminu; zmianę danych, sposobów kontaktu, płatności lub narzędzi technicznych Organizatora; zmianę organizacji lub sposobu świadczenia usług, o ile nie ogranicza świadczeń należnych Klientowi; konieczność usunięcia oczywistych omyłek, doprecyzowania postanowień Regulaminu lub poprawy jego przejrzystości, jeżeli zmiana nie pogarsza sytuacji prawnej Klienta. Zmiany istotnych warunków Umowy, w szczególności ceny, zakresu lub czasu trwania – wymagają aneksu albo wyraźnej akceptacji Klienta, chyba że dotyczą kolejnego okresu rozliczeniowego w umowie na czas nieoznaczony i Klient miał możliwość rozwiązania Umowy bez dodatkowych kosztów.
4. O każdej zmianie Organizator informuje Klienta na trwałym nośniku (np. e-mailowo), nie później niż 14 dni przed planowanym dniem wejścia zmiany w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają wcześniejszego wprowadzenia zmiany.
5. Jeżeli Klient nie akceptuje zmiany, może przed dniem jej wejścia w życie wypowiedzieć Umowę lub zgłosić sprzeciw – Umowa rozwiązuje się wtedy bez dodatkowych kosztów dla Klienta z dniem poprzedzającym wejście w życie zmian. Zmiany nie mają wpływu na świadczenia już spełnione ani na prawa nabyte przed dniem ich wejścia w życie.
6. Odwołanie lub zmiana terminu konkretnych zajęć na zasadach określonych w Regulaminie nie stanowi zmiany Umowy ani Regulaminu.
7. Zajęcia w parze są prowadzone z udziałem drugiego Uczestnika. Zmiana drugiego Uczestnika nie stanowi zmiany Umowy, o ile nie prowadzi do istotnej zmiany poziomu, charakteru lub warunków zajęć.
8. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta, jeżeli znajduje zastosowanie.

Załącznik:

– klauzula informacyjna

KLAUZULA INFORMACYJNA

Realizując obowiązki informacyjne wynikające z przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także ustawy z dnia  30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, RODO, poniżej przesyłamy najważniejsze informacje:

1. RODO: Administratorem danych osobowych jest Marta Pałczyńska, adres: Kartaginy 1/270 02-762 Warszawa, NIP:5213141046, REGON:141983677, e-mail biuro@angielskiwpracy.com.pl telefon: +48 501 341 488. Dane będą przetwarzane: a) w celu zawarcia Umowy oraz jej wykonywania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; b) w przypadku podania dodatkowych danych, które mogą usprawnić realizację Umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora, do czasu ustania celu biznesowego lub wniesienia skutecznego sprzeciwu; c) w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w tym m.in. obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz obowiązków wynikających z przepisów dotyczących przeciwdziałania zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochrony małoletnich; d) w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, obsługi korespondencji, archiwizacji dokumentacji oraz prowadzenia marketingu własnego w zakresie dopuszczalnym bez odrębnej zgody na kontakt marketingowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; e) w celu przesyłania informacji handlowych oraz treści marketingowych dotyczących usług, produktów, wydarzeń, zniżek i bonusów Organizatora – jeżeli Klient wyraził odrębną zgodę na taki kontakt – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO; f) w celu utrwalania, wykorzystywania i rozpowszechniania wizerunku Uczestnika do celów promocyjnych lub marketingowych Organizatora – jeżeli została udzielona odrębna zgoda na wykorzystanie wizerunku – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO; g) w celu zapewnienia bezpieczeństwa Uczestnika podczas zajęć oraz dostosowania ich przebiegu do stanu zdrowia Uczestnika – wyłącznie w przypadku, gdy Klient dobrowolnie przekaże dane dotyczące zdrowia Uczestnika, w tym informacje o przeciwskazaniach zdrowotnych, ograniczeniach ruchowych, przewlekłych schorzeniach lub innych okolicznościach istotnych dla bezpiecznego udziału w zajęciach – na podstawie wyraźnej zgody Klienta zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO. Podanie tych danych jest dobrowolne i nie jest warunkiem zawarcia Umowy. Zgoda może zostać wycofana w każdym czasie; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem, jednak może uniemożliwić uwzględnienie szczególnych potrzeb zdrowotnych Uczestnika podczas zajęć.
2. Do realizacji ww. celów dane mogą być przekazywane lub powierzane m.in. firmie hostingowej, firmie świadczącej usługi rachunkowo-księgowe, osobom prowadzącym zajęcia, platformie do obsługi klientów, dostawcom narzędzi mailingowych, systemów CRM, narzędzi do obsługi zapisów i płatności, dostawcom platform edukacyjnych, dostawcom platform do obsługi zajęć online, kurierom, operatorom pocztowym, prawnikowi, podmiotom wspierającym Organizatora w działaniach marketingowych, dostawcom mediów społecznościowych oraz podmiotom świadczącym usługi fotograficzne, graficzne, informatyczne lub promocyjne – jeżeli jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania. Mają Państwo prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, chyba że skorzystanie z danego prawa jest ograniczone przepisami prawa. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, zgoda może zostać wycofana w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Dotyczy to w szczególności zgody na otrzymywanie informacji handlowych i treści marketingowych oraz zgody na wykorzystanie wizerunku. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. W przypadku marketingu bezpośredniego wniesienie sprzeciwu oznacza, że dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu. Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie danych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy, wypełnienia obowiązków prawnych albo ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami może być konieczne do zawarcia lub wykonania Umowy. Podanie danych fakultatywnych, w tym danych przetwarzanych na podstawie zgody, jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość zawarcia Umowy.
3. Reklamacje i usługi elektroniczne: Publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem pozyskania lub modyfikowania danych przez osoby nieuprawnione, dlatego należy stosować właściwe środki techniczne minimalizujące te zagrożenia, w szczególności aktualne oprogramowanie, programy antywirusowe i rozwiązania chroniące tożsamość. Organizator nie zwraca się z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła. W ramach korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności formularza, platformy, konta, płatności on-line, treści cyfrowych lub usług cyfrowych, można kierować na adres e-mail Organizatora wskazany w Regulaminie. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta albo w inny sposób wskazany przez Klienta
4. Informacja dot. odstąpienia od Umowy: Informujemy, że w przypadku zawarcia umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Organizatora, Klientowi, który jest konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta w rozumieniu art. 385⁵ kodeksu cywilnego przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z zastrzeżeniem postanowień o wyjątkach od prawa odstąpienia wskazanych poniżej. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umów o świadczenie usług). Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną o treści: „Odstępuję od umowy z dnia …). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do tej chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
5. Prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie usług nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jeżeli Organizator wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Organizatora utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości.
6. Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jeżeli Organizator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy, przyjął to do wiadomości, a Organizator przekazał Klientowi potwierdzenie otrzymania zgody.
7. Klient może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z umowy, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów i uzyskać pomoc w sprawie umowy.